Stap 1: Controleer uw junk/spam-box om vast te stellen of de e-mail daar per ongeluk in terecht is gekomen.
Stap 2: Whitelist onze Bybit (powered by SATOS) e-mail adressen om een succesvolle ontvangst van de e-mail te garanderen. Klik voor de lijst met e-mailadressen op hier.
Voor meer informatie over het whitelisten kun je de officiële gidsen van enkele van de belangrijkste e-mail providers raadplegen.
-
Gmail
Stap 2: Klik op Maak een nieuw filter, voer het domein in vanaf en druk op Filter maken.
Stap 3: Probeer opnieuw een opname/e-mailverificatie aanvraag in te dienen met de incognitomodus van Google Chrome. Om te begrijpen hoe je dit doet, klik je op hier.
Als stap 3 werkt, raadt Bybit (powered by SATOS) u aan om de cookies en cache van uw hoofd browser te wissen om het optreden van een dergelijk probleem in de toekomst te minimaliseren. Om te begrijpen hoe je dit doet, klik je op hier.
Stap 4: Een hoog aantal aanvragen binnen een korte periode resulteert ook in een time-out, waardoor onze e-mailservers geen e-mails naar uw e-mailadres kunnen verzenden. Als je het nog steeds niet kunt ontvangen, wacht dan 15 minuten voordat je een nieuw verzoek indient.